近日🦄九游娱乐 - 最全游戏有限公司，销耗者李先生（假名）向南皆坚定“销耗曝光台”爆料称，我方在电商平台上购买的小米清水器的滤芯在未过提出更换周期的情况下，捏续提醒“滤芯行将到期”，从而导致清水器TDS（溶化性固体总量，下简称为“TDS”）线路功能无法平淡使用，况兼李先生在使用TDS检测笔后发现，小米清水器的滤芯骨子上还在平淡责任并不需要更换。

对此，南皆·湾财社记者干系小米客服，小米客服暗示，当今小米清水器的滤芯在接近提出更换周期前，会出于健康层面的斟酌，从而提醒销耗者更换滤芯，不存在联接销耗者私费更换滤芯的闲散，而在不更换滤芯的情况下，TDS线路功能暂时无法使用。

投诉：

滤芯平淡责任却被捏续奉告需要更换

被质疑箝制功能免强销耗

李先生暗示，该小米清水器是在昨年11月份购买的，把柄彼时商品先容页面内容，该清水器分袂由“PCC滤芯”和“入口RO反浸透滤芯”两个滤芯所构成，其中，前者的提出更换周期为“不跨越2年”，此后者则为“不跨越五年”，况兼前后者的价钱分袂为219元/支和1099元/支。

可是，李先生在近期发现，该清水器在2年时期未满的情况下，其正本应该线路TDS的屏幕上，捏续提醒“滤芯行将到期”，不再线路TDS值。

在看到提醒后，李先生掀开了小米关联app稽察发现，TDS仍线路平淡数值，滤芯仍在平淡责任中。况兼为了确保app数据的准确性，李先生还另外使用了TDS检测笔进行检测，也相同线路TDS平淡。

关于TDS平淡的情况下，清水器线路屏捏续线路“滤芯行将到期”，李先生暗示不明，“滤芯明明在寿命周期内，且TDS也处于平淡水平，为什么要我更换滤芯？而且正本应有的TDS线路功能也不行使用了，导致我无法径直得知清水器的水是否不错喝，每次皆要用App智商得知TDS是否平淡。”

对此，李先生以为小米清水器存在家具揣摸打算弱势，在滤芯没到期的情况下，以“滤芯行将到期”的神情，箝制了家具功能的平淡使用，“嗅觉就像是衰退箝制功能，迫使我私费更换滤芯”。

李先生还暗示，当今还仅仅需要更换较为低廉的219元滤芯，后头若是到了接近第五年的时期点时，还需要更换上千元的滤芯，而若是不更换的话，很可能还会再次出现“需要更换滤芯”的指示，从而无法平淡使用TDS线路功能。

随后，李先生也尝试干系小米客服进行反应，但据李先生所述，小米客服仅机械式的提出李先生购买并更换滤芯，并未正面恢复李先生的诉求。

关于清水器的问题以及小米的恢复，李先生暗示不悦，“小米清水器揣摸打算存在的弱势不稳当购买此款清水器的首要成分，我要求小米开导或更新清水器固件以踏实线路TDS。”

小米客服：

不更换滤芯如实会捏续提醒

并非免强性要求而是出于健康斟酌

针对此事，南皆·湾财社记者向小米客服进行磋议，小米客服暗示，小米清水器的滤芯如实会在左近更换周期前，通过小米清水器的屏幕向销耗者发出更换提醒，但并不所以这种神情逼迫销耗者强制到小米进行二次销耗，而是出于抵销耗者健康层面的斟酌而发出的提醒。

“关于左近更换周期的滤芯，咱们是提出销耗者实时更换滤芯，幸免出现滤芯无法平淡责任，从而影响到销耗者的身段健康的情况，但这并不是强制性的要求更换，仅仅提出性的。”

小米客服暗示，该功能是出厂时就已设定好的，在不更换滤芯的情况下，清水器的屏幕也如实将会一直指示“滤芯行将到期”，但销耗者仍不错通过米家App检测TDS是否平淡。

而关于捏续线路“滤芯行将到期”一事，小米客服暗示，会将此问题上报给有关技能部门进行反应，后续或将对此功能进行有关优化。

 

有关：

小米滤芯更换问题被屡次投诉

条例：谢绝免强销耗、箝制搭售

关于小米清水器的滤芯更换指示问题，南皆·湾财社记者在黑猫投诉上发现，有部分销耗者曾经暗示在使用经过中出现了滤芯更换问题，称小米存在联接更换零配件的问题。

针春联接销耗的问题，本年7月1日起试验的《中华东说念主民共和国销耗者权益保护法实施条例》也功令谢绝免强销耗、箝制搭售。销耗者享有自主采选商品简略干事的职权。主义者不得以暴力、威胁、箝制东说念主身解放等神情简略应用技能技能，强制简略变相强制销耗者购买商品简略给与干事，简略放置、箝制销耗者采选其他主义者提供的商品简略干事。主义者通过搭配、组合等神情提供商品简略干事的，应当以显赫神情提请销耗者肃肃。

在未征得销耗者情愿且不知情下，以各式神情免强销耗者销耗的情况极大挫伤了销耗者权益且破裂了销耗体验感受。且该条目功令主义者通过搭配、组合等神情提供商品或干事的，领先前提系销耗者自主采选，非强制或变相强制，亦非放置、箝制采选其他购买渠说念；自后还需以显赫神情提请销耗者肃肃。此后，方可提供搭售或组合商品或干事。该条目保险了销耗者的公正交往权，有助于珍爱市集竞争纪律。

出品：南皆坚定评测实验室“销耗曝光台”

采写：南皆·湾财社记者 邱康正🦄九游娱乐 - 最全游戏有限公司