（原标题：中公训导文书计策转型：公考老玩家跑得赢这个万亿新市集吗？）

21世纪经济报说念记者王峰 北京报说念  近日，中公训导在北京举办计策升级发布会，文书公司定位由大型的多品类劳动训导机构升级为服务与再服务服务提供商。

这是一次迟来的发布，因为早在2023年半年报中，中公训导就已公布了这一新的定位。

但而后的一年时候里，中公训导并未向外界阐明服务与再服务服务的运营策略和守旧业务是什么。

事实上，就连服务与再服务服务市集是一个什么样的市集，也莫得定论。这个市集领域空泛，鸿沟浩瀚，其中细分的东说念主力资源服务、服务妙技培训皆是万亿市集，但这个市集的子行业林立，用户需求差异，弗成能出现“通吃”的龙头。

关于中公训导来说，需要向外定义明，什么是服务和再服务服务市集，在这个市集里中公训导能作念什么。

什么是服务与再服务服务市集？

多位业内东说念主士对21世纪经济报说念暗意，服务与再服务服务市集，按照服务对象别离，不错分为服务供给方服务市集、服务需求方服务市集、服务支执方服务市集；按照服务链条别离，不错分为服务妙技培训、招聘服务、东说念主力资源惩办和外包服务等。

灼识推敲2021年发布的行业薪金露出，包括招聘服务、东说念主力资源惩办及外包服务、薪酬及东说念主事服务以格外他服务在内的中国东说念主力资源服务市集，2021年市集鸿沟约6608亿元，展望2026年增长至14112亿元。

其中，招聘服务市集2021年的市集鸿沟约2021亿元，展望2026年增长至4767亿元。

弗若斯特沙利文2022年的行业薪金露出，包括学历劳动训导培训、非学历劳动训导培训在内的中国的劳动训导培训行业市集，2021年市集鸿沟约7811亿元，展望2026年增长至10979亿元。

其中，非学历劳动训导培训的细分市集之一——劳动考验培训行业2021年的市集鸿沟约691亿元，展望2026年增长至1102亿元。

可见，服务与再服务服务干系行业的市集鸿沟大，交易契机多。

至关费事的是，固然经济场所下行，服务压力增大，但服务与再服务服务市集却体现了赫然的领会性和抗周期性。

近期，上市公司连接发布2024年半年龄迹。在服务与再服务服务市鸠集，BOSS直聘上半年收入36.2亿元，同比增长30.9%，净利润6.6亿元，同比增长92.5%，平均月活用户达到5060万东说念主；猎聘上半年收入同比减少7.2%，但净利润同比增长446.2%，个东说念主付用度户同比增长12.4%；东说念主瑞东说念主才上半年收入24.8亿元，同比增长20%，净利润3149万元，同比增长34.5%。

服务和再服务服务市集受多重身分影响，本身增长与外部环境的张力较大。

一方面，多量企业出于降本增效的诉求，缩短招聘预算或追求更具有性价比的招聘神气，导致新增服务契机减少，重心东说念主群服务难度增多；另一方面，企业总归需要补充和惩办东说念主力资源，服务结构变化，纯真服务兴起，给服务和服务服务提供商带来领会预期和新的契机。

尤其是目下，服务和服务服务的一些新趋势还是成型。

中公训导董事长李永新暗意，刻下零碎的服务服务还是莫得方针骄傲市集需求，而系统化、一体化的服务服务才是将来的发展趋势。需要通过职前、职中、职后系统化、一体化的神气，培植求职者的玄虚教悔智力。

服务与再服务服务的蓝海市集

在系统化、一体化的服务与再服务服务市集里，产物层面一些结构性变化，正滋长出细分的蓝海市集。

领先，精确化服务趋势较着。东说念主工智能和大数据期间的欺诈，大约达成服务供给方和需求方的精确匹配，从而达成更高质地服务。

猎聘半年龄迹公告中写说念，上半年推出了匡助客户触达满意东说念主选并赢得准确意向的AI产物——超等聊聊，企业客户发起该产物需求的次数逐季增长。下半年，猎聘将推出更多合并AI算法与专科服务智力的招聘产物。

北森控股本年7月发布的2023/2024年年报中写说念，基于PaaS平台底座，将AI期间与东说念主才惩办期间以及东说念主力业求实施数据相合并，专注于东说念主力领域模子的树立。目下还是发布了“指点力辅导”、AI口试官、AI作念课助手等系列AI产物。

李永新提到，中公训导将打造“AI+服务”服务平台，为用户提供劳动旅途场所推敲、高效成长蓝图、全息维度东说念主才测评、精确岗亭推选等服务，塑造个东说念主及企业职位的数据化画像，最终达成供需的匹配。

其次，陪伴式服务趋势较着。通过学习和培训的神气，让求职者的玄虚教悔智力得到培植，还是随同服务者扫数劳动生命周期。

新东方已将大学生考验培训作事部升级为大学生学习与发展中心，在短期的考验培训服务除外，还为大学生提供永劫段的学习与发展服务。业务层面，除了传统的考研、大学四六级培训，还通过“师资培训”“创新创业训导创新”“教学本体和课程体系创新”等名堂为高校提供服务。

企业数字化学习平台云学堂近日赴好意思上市，其招股书中写说念，纵容2024年3月31日，提供了杰出8200门课程，涵盖约20个行业，总学习时候杰出20500小时。终生学习还是深度浸透到职后阶段。

李永新提到，中公训导刚烈化全场所的产业平台服务，从需乞降供给两头，同步推动服务服务平台诞生。

中公训导的调遣与机遇

关于中公训导来说，转型为服务与再服务服务提供商，其实难度颇大。

领先，中公训导老成历前所未有的筹办窘境。“从1999年景立到2004年，咱们需要活下来；从2004年到2010年，咱们但愿坚执活下来；从2010年到2020年，咱们需要更好地活下来；2020年以来，咱们发现活下来好难啊。”李永新说。

越来越多的成本涌入劳动训导培训行业，导致市集竞争日趋厉害，同期中公训导处于降本增效阶段，还包袱千里重的学员退费压力，计策空间并不自由。

其次，中公训导正在进行产物的结构性调遣。2024年上半年，中公训导营收14.5亿元，同比着落16.23%。按产物类型分，除了公事员招录培训收入增长17.98%，作事单元招录培训、辅导招录及辅导资历培训收入分别着落37.78%、44.57%，至极是与服务和再服务服务径直干系的玄虚培训收入着落31.57%。

此外，纵容上半年底，中公训导直营分支机构数目减少8.05%，职工东说念主数减少14.47%。从数据上看，转型的底层智力其确凿弱化。

濒临挑战的同期，中公训导其实也具备些许转型的上风。

领先，中公训导领有齐全的服务服务蚁集。

李永新暗意，中公训导将在原有的遍布300多个地级市、2800多个县的自营渠说念蚁集的基础上，还要面向3000多所高校、2800多个县区布局轻金钱网点，以诞生线上和线下相合并的服务服务蚁集，提供信息对接和服务产物服务。

其次，中公训导具备矩阵化的服务服务产物体系。

中公训导半年报中写说念，中公训导主营业务横跨环球服务岗亭招录考验培训、学历培植、劳动资历和劳动智力培训等3大板块，已干与产教交融、乡村振兴东说念主才培训、东说念主力资源服务等领域。一些新兴产物具备发展后劲，但尚处于萌芽期，短期内难以孝敬鸿沟化营收。

第三，中公训导具备一定的AI期间智力。

中公训导半年报中写说念，2023年，公司成立了东说念主工智能与训导磋议院，执续推动AI、数字东说念主等期间在服务服务培训领域的欺诈实施，培植教学后果和学习器用智能化水平，借助大数据期间久了分析学员的学习数据与需求，重构培训教学本体。

第四，中公训导在产业链深耕方面起步较早。

2021年，中公训导成立职教作事部，探索产教交融业务，妥洽产业公司，与高校相助共建东说念主工智能、数字经济、智能制造等领域的产业学院。中公训导并不具备产业智力，但通过提供高效的运营和忖度服务，为产业公司搭建训导平台。

产业链深耕已成为本年上半年训导行业的一大趋势。本年8月举行的深化当代劳动训导体系诞生创新现场鼓励会上泄露🦄九游娱乐 - 最全游戏有限公司，目下还是成立了轨说念交通、有色金属这两个国度级行业产教交融共同体，地方和高校诞生的行业共同体杰出1000个。产业公司参与产教交融的关爱抬升，将给产业链中的服务和再服务服务提供商带来红利。